Consejos para vender mas en internet
-10 consejos para vender más en internet
Marketing online en el sector turístico
– 01. Crea un sitio web de fácil navegación.
– 02. Posiciónate en los buscadores.
– 03. Haz campañas de pay per click.
– 04. Promociona con campañas de medios on-line.
– 05. Envía campañas directas de Email Marketing.
– 06. Invierte en redes de afiliados.
– 07. Aprovecha el potencial de marketing viral.
– 08. Distribuye tu producto en portales especializados.
– 09. Gestiona tu reputación en las redes sociales.
– 10. Analiza los resultados y determina donde puedes mejorar.
01. Crea un sitio web de fácil navegación
. Tu sitio web tiene que ser usable y eficaz.
. El objetivo tiene que estar a un click de distancia. Por ejemplo si queremos vender on-line, la central de reservas debe estar en todo momento visible, en todas las páginas. La usabilidad consiste en la facilidad de navegación por un sitio Web.
Ω RECOMENDACIONES.
- Indica la página actual: Empleando Migas de pan (Breadcrumbs), aseguras que el usuario pueda identificar en que sección de la navegación se encuentra en todo momento.
- Enlaza a la página de Contacto: Mantén un vínculo a la página de contacto que sea fácil de localizar en todas las páginas.
- Antes de publicar tu sitio Web, asegura que su visualización sea óptima en los principales navegadores (Explorer, mozilla firefox, Apple Safari y google chrome).
Ω WEBS DE REFERENCIAS.
- Para visualizar como aparece tu sitio web en los principales navegadores, puedes emplear los Browser Shots www.browsershots.org
- Puedes ver la evolución de diseño de tu Web en waybackmachine http://webarchive.org/collections/web.html
02. Posiciónate en los buscadores.
. Los principales buscadores son Google (95% de las búsquedas), Yahoo (3%) y Bing (2%). El posicionamiento orgánico (SEO) se consigue en función de los contenidos, de la popularidad del sitio Web (enlaces externos) y de su optimización para ser indexado por los motores de búsqueda.
Ω RECOMENDACIONES.
- Define títulos, descripciones y palabras clave para cada página del sitio Web.
- Actualiza con frecuencia los contenidos de tu sitio Web.
- Limita en lo posible el uso de frames, Javascript y Flash en la navegación y el contenido, ya que no facilitan la indexación.
Ω WEBS DE REFERENCIAS.
- Para conocer el numero de paginas de tu Web que indexa Google escribe en la caja de búsqueda site:www.tudominio.com
- Para obtener un informe SEO sobre tu Web, visita www.marketleap.com
03. Haz campañas de pay per clic.
. Las campañas de pago por clic (PPC) son un medio de promoción muy efectivo, sobre todo para los sitios web que ofrezcan reservas o ventas de productos on-line.
. El funcionamiento consiste en que el anunciante paga por cada visita que recibe, es decir, por cada clic que el internauta efectúa sobre su anuncio.
Ω RECOMENDACIONES.
- Aprovecha el nivel de segmentación de campañas de PPC: las campañas de pago por clic te permiten encontrar clientes en determinadas aéreas muy específicas.
- La ventaja de este medio es que puedes participar y retirarte en el momento en el que lo desees. Además puedes iniciar una campaña PPC a partir de 5 €.
Ω WEBS DE REFERENCIAS.
- Herramienta de Google adwords para obtener nuevas ideas sobre palabras claves que puedas utilizar en tus campañas de PPC. http:adwords.google.es/select/keywordtoolexternal
04. Promociona con campañas de medios on-line.
. Las campañas de promoción on-line consiguen dar visibilidad a tu web en diferentes portales consiguiendo así generar branding y visitas a tu página Web. El formato más utilizado de anuncio on-line es el banner, aunque también se utilizan otros como el rascacielos, robapaginas, layer, interstitials, etc.
Ω RECOMENDACIONES.
- La planificación de la campaña debe tener el segmento de clientes al que nos dirigimos y el producto que promocionamos.
- Puedes anunciarte directamente en un medio on-line o ponerte en contacto con una agencia de medios interactivos que distribuirá tus anuncios en distintos portales en función del presupuesto que inviertas.
Ω WEBS DE REFERENCIAS.
- Puedes consultar los estándares de formatos publicitarios interactivos en la Web de la Interactive Advertising Bureau www.iabspain.net
05. Envía campañas directas de Email Marketing.
. El envió de email como herramienta de marketing on-line es una de las técnicas mas directas y eficientes para comunicarse con nuestros usuarios y clientes. El Email Marketing permite reducir los costes de producción y envió en un 50% en comparación con el SMS Y EN UN 88% comparado con el correo tradicional.
Ω RECOMENDACIONES.
- No hagas SPAM. Solo envía emails de publicidad a usuarios que te hayan dado permiso (Email marketing solicitado) .
- Analiza los resultados. Una vez que hayas enviado la campaña, analiza su eficacia después de unos días revisando las tasas de apertura, clicks realizados, etc., para determinar donde puedes mejorar en tu próxima campaña.
- Antes de enviar tu campaña, prueba a visualizarla en los programas de correo mas populares como Microsoft Outlook, g-mail, Hotmail, Yahoo…
Ω WEBS DE REFERENCIAS.
- Para leer mas consejos sobre campañas de email Marketing puedes consultar el Blog de Marketing en español de territorio creativo http:etc.territoriocreativo.es/
06. Invierte en redes de afiliados.
. Un programa de afiliados consiste en la creación de una red de comerciales que venden el producto en miles de soportes on-line.
. Hay cuatro partes involucradas:
- El anunciante que desea hacer publicidad e incrementar los visitantes, los registros y/o las ventas mediante el establecimiento de una red de soportes afiliados.
- El soporte afiliado normalmente, es una página Web de nicho, un portal, un buscador, etc., que gana una comisión basada en los resultados remitidos.
- La tercera parte es la plataforma que opera y gestiona la red, administra las comisiones y sigue el tráfico, los registros y las ventas.
- Y la cuarta parte es el internauta, visitante que accede al soporte Web afiliado y al que presentan los productos y servicios del anunciante en un entorno fiable. El anunciante paga por resultados (ventas, visitas, clics, suscripciones, etc.…).
Ω RECOMENDACIONES.
- Cuando te des de alta en un programa de afiliados, segmenta en lo máximo posible el publico objetivo y diseña tus banners pensando en cada uno de estos grupos.
- Crea páginas específicas para el trafico entrante de tu campaña de afiliados.
07. Aprovecha el potencial de marketing viral.
. El marketing viral es una técnica de promoción on-line basada en crear contenidos de interés para los internautas que se difunden en la red exponencialmente como si de un virus se tratara.
. Los anuncios virales toman a menudo la forma de divertidos videoclips o juegos flash interactivo, imágenes, e incluso textos. Su principal ventaja es que consigues nuevos clientes a bajo coste.
Ω RECOMENDACIONES.
- Tus lectores no van a reenviar tu boletín de noticias, ni mucho menos mensajes publicitarios… tan solo si hay algo en estos mensajes que motiven su reenvío. Como por ejemplo un video, un consejo, un concurso o cualquier valor añadido que represente un interés para el lector.
- Añade un botón amigable a la página o email de tu campaña viral para que provoque el reenvío. Así conseguirás que participe más gente. Lo ideal es enviarlo a personas conocidas.
Ω WEBS DE REFERENCIAS.
- Entra en http://zync.es/ Tus productos, servicios o páginas web serán analizados por blogueros. Conseguirás que el tráfico de tu Web aumente y obtendrás un valioso feedback.
- Puedes encontrar las mejores piezas interactivas de año en: http://www.elsolfestival.com y http://www.iabspain.net/inspirational/iab/
08. Distribuye tu producto en portales especializados.
. Para ampliar tu red comercial y exponer tus productos al mayor número de clientes, puedes distribuirlos en portales especializados de turismo online especializados como Expedia, Bokking, Hrs, Hotelopia, venere, come to Mallorca y hotel.de entre otros. Estos portales se denominan IDS (internet distribution systems).
. En algunos casos desarrollan la misma función que una agencia de viajes convencional, vender a minoristas, pero lo hacen por internet cobrando una comisión por cada reserva. En otros funcionan como portales de promoción, cobrando un fee por anunciarse en ellos.
Ω RECOMENDACIONES.
- Tienes que distribuir tus camas en internet en aquellos portales que te ofrezcan mas conversión en reservas.
- Aplica técnicas de revenue management para conseguir mayor visibilidad y mayores ventas en los IDS.
Ω WEBS DE REFERENCIAS.
- Puedes seguir las tendencias de los expertos del e-comerce turístico en la comunidad de Hosteltur http://comunidad.hosteltur.com/
09. Gestiona tu reputación en las redes sociales.
. La web 2.0 es la segunda generación en la historia de la Web basada en comunidades de usuarios y una gama especial de servicios, como las redes sociales, los blogs, o los wikis, que fomentan la colaboración y el intercambio ágil de información entre los usuarios.
. Las redes sociales son espacios de encuentro de usuarios de internet que tienen intereses comunes. A través de ellas puedes crear notoriedad para tu marca y trafico para tu web si generas noticias de interés para tu comunidad.
Ω RECOMENDACIONES.
- Crea una página de tu empresa en facebook e invita a tus contactos a convertirse en fans para que reciban las últimas noticias. Conseguirás que aporten ideas y comentarios que podrán ser útiles para mejorar tus propuestas.
- Date de alta en twitter, la mayor red social de mensajes, y publica noticias interesantes de tus servicios y ofertas para tus clientes. Eso si debes ser conciso y breve. Tienes como máximo 140 caracteres.
Ω WEBS DE REFERENCIAS.
- Facebook, twitter, tuenti, myspace,linkedin
10. Analiza los resultados y determina donde puedes mejorar.
. El análisis de las estadísticas del sitio Web nos permite conocer los resultados de una campaña amuy corto plazo. Nos ofrece un completo estudio de mercado que nos permite tener datos para la toma de decisiones.
. A través de las herramientas de análisis estadístico podemos saber las visitas que recibe nuestro sitio Web, las secciones más consultadas, la procedencia geográfica de nuestros visitantes, la tiempo medio que pasan en el site, el ratio de conversión en reservas, los portales o buscadores que nos derivan tráfico, etc.…
Ω RECOMENDACIONES.
- Analiza tu sitio Web constantemente. Así determinarás los nuevos patrones de uso y comportamiento de tus usuarios.
- Mejora el rendimiento de tu sitio Web. Analizando la información sobre la navegabilidad del sitio Web podras saber si existen ciertas funcionalidades o secciones que debes optimizar para lograr una mejor experiencia on-line.
Ω WEBS DE REFERENCIAS.
- Google analytics es una completa herramienta que permite analizar las visitas a tu Web.
- Para conseguir un diagnóstico de popularidad de tu sitio Web, visita www.xinureturns.com
- Para conocer el ranking mundial de tu pagina Web, www.alexa.com